Bien utiliser Claude au travail : les 5 règles Helio

Jeudi à 16 heures, la consultante Inès doit envoyer une note à son client avant 18 heures. Elle ouvre son compte Claude personnel et s’apprête à y coller le rapport du client. Et vous, le colleriez-vous dans ce compte ?

Ne saisissez jamais de données client dans un compte Claude personnel. Sur un compte personnel, les échanges peuvent servir à améliorer les modèles. Utilisez uniquement l’espace Helio, validé par le cabinet.

Inès passe dans l’espace Helio. Mais une demande vague donne une réponse vague. Elle précise qui lira la note et ce que cette personne sait déjà. Elle indique la décision à prendre et demande une note d’une page.

Claude répond à Inès avec assurance. Mais sa note est-elle exacte ? Vérifiez toujours les chiffres, les noms et les citations à la source.

Une fois les sources vérifiées, qui répond de la note envoyée au client ? Claude propose, mais vous décidez, signez et restez responsable du livrable.

Même si Inès signe la note, doit-elle signaler au client que l’IA l’a aidée ? Oui : informez le client lorsque l’IA a aidé à préparer un livrable.

Alors, Inès peut-elle envoyer sa note ? Oui, après cinq contrôles : espace Helio, demande cadrée, sources vérifiées, note signée et client informé.

Et si, malgré ces cinq contrôles, un doute subsiste ? Contactez le référent IA du cabinet. Avant tout envoi : espace Helio, demande cadrée, sources vérifiées, livrable signé, client informé.